La foire aux questions
Votre Abonnement
Quand est ce que je reçois ma première box ?
Selon la date du passage de votre commande, vous recevrez la box du mois en cours si vous commandez avant le 5 ou la box du mois suivant si vous commandez après cette date .
La socibox est expédiée la deuxième semaine de chaque mois.
Combien de temps je suis engagé ?
Aussi longtemps que vous le souhaitez, l’abonnement mensuel est à durée indéterminée et résiliable à tout moment. Vous pouvez vous désabonner directement sur votre compte.
Je suis abonné pour 3 ou 6 mois, est ce automatiquement reconduit ?
En souscrivant à une formule 3 ou 6 mois, vous payez immédiatement et en une seule fois la totalité de votre abonnement. Ces 2 formules sont automatiquement reconduites. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir la Socibox, vous pouvez arrêter votre abonnement via votre espace client sur Socibox. Celle-ci prendra fin quand votre formule choisie sera terminée.
Je voudrais me désabonner
Connectez-vous sur votre compte client. Rendez-vous dans l’onglet “Abonnements” et sélectionnez votre abonnement, puis cliquez sur “Résilier”.
Quand arrive ma box tous les mois ?
La socibox est expédiée la deuxième semaine de chaque mois.
La Socibox
Que contient la Socibox ?
Nous selectionnons pour vous chaque mois selon l’offre choisie plusieurs saucissons de saveurs differentes.
Pour l’offre dégustation vous beneficierez de 5 saucissons
Pour l’offre Gourmands vous recevrez chaque mois 10 saucissons.
D'ou viennent les saucissons de la Socibox ?
Les saucissons de la Socibox proviennent de producteurs repectueux du savoir faire et de la tradition basés en France dans les monts du Lyonnais et en Auvergne.
Ce sont des professionnels reconnus pour la qualité de leurs produits et la garantie de la tradition et de la qualité de leurs produits.
Que vais je recevoir comme saucissons.
Tous mois vous recevrez une selection de saucissons de differentes saveurs choisies dans 3 catégories:
saucissons au gibier
saucissons au fromage
saucissons aux saveurs de plantes ou enrobages divers.
Offrir la Socibox
Quand la personne reçoit elle sa première Socibox ?
A partir du moment où elle active son coupon capdeau elle recoit sa box la 2ème semaine du mois en cours ou du mois suivant selon la date à laquelle elle active son code
Comment la personne sait que vous lui avez offert une box ?
La personne recoir un code d’activation sous forme de bon cadeau avec le lien pour l’activer par mail.
Est ce que la personne a quelque chose a payer ?
Non, les frais de port sont compris dans le prix que vous payez.
La livraison de la box
A quel moment je reçois ma box ?
La box est livrée chez vous ou en point relais la 2éme semaine de mois
Quel est le coût de la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre choix de mode de livraison et le pays choisi pour la livraison.
Livrez vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons en France et dans les pays suivants:
Belgique, Suisse,
Je n'ai pas reçu ma socibox ?
Le paiement de la box
Comment je peux effectuer le paiement ?
Une fois que vous avez chosi votre formule d’abonnement à Socibox en cliquant sur le bouton “je m’abonne” vous serez redirigé vers notre partenaire financier où vous pourrez creer votre compte et regler votre abonnement par carte bancaire.
Quand sera débité mon abonnement ?
Pour votre première commande vous serez débité à la création de la commande et ensuite dans le cadre de votre abonnement tous les 1er de chaques mois aussi longtemps que vous serez abonnée à Socibox.
Où trouver mes factures ?
En vous connectant à votre compte Socibox et dans la rubrique Factures.
Comment changer de carte bancaire ?
Dans votre espace client vous trouverez une rubrique “changer de carte bancaire” afin de pouvoir continuer à recevoir votre box de saucissons Socibox.